Коротко
По ОСАГО возмещается вред потерпевшим: имуществу, жизни и здоровью. Базовые лимиты: до 400 000 ₽ за ущерб имуществу и до 500 000 ₽ за вред жизни и здоровью. Страховщик должен рассмотреть заявление и документы в течение 20 календарных дней, кроме нерабочих праздничных дней.
| Вид вреда | Лимит | Комментарий |
|---|---|---|
| Имущество | до 400 000 ₽ | Например, автомобиль или другое имущество потерпевшего. |
| Жизнь и здоровье | до 500 000 ₽ | Компенсация вреда здоровью или жизни пострадавших. |
| Европротокол без разногласий | до 400 000 ₽ | При фотофиксации и передаче данных; без фотофиксации — до 100 000 ₽. |
| Европротокол с разногласиями | до 200 000 ₽ | С учётом изменения, о котором сообщил Банк России 10.06.2025; нужна фотофиксация. |
Сроки рассмотрения
Банк России разъясняет: страховщик должен рассмотреть заявление на выплату и приложенные документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. В этот срок он должен выплатить возмещение, выдать направление на ремонт или направить мотивированный отказ.
Ремонт или денежная выплата
По ОСАГО возможна как организация ремонта, так и денежная выплата — в зависимости от обстоятельств, условий закона и возможностей страховщика. Если потерпевший выбирает СТО, с которой у страховщика нет договора, требуется письменное согласие страховщика; в таком случае заявление может рассматриваться до 30 календарных дней, кроме праздничных дней.
Что изменяется в 2026 году
17 марта 2026 года Банк России сообщил о проекте изменений в правила определения расходов на ремонт по ОСАГО. Регулятор ожидает, что в результате таких изменений средняя выплата по ОСАГО может вырасти на 9%. Пока это именно планируемые изменения в методику, поэтому при споре ориентируйтесь на действующие правила и документы страховой компании.
Если не согласны с суммой
- Получите у страховой расчёт и акт осмотра.
- Подайте заявление/претензию страховщику.
- Если спор не решён, обращайтесь к финансовому уполномоченному.
- Сохраняйте документы, фото повреждений, переписку и ответы страховой.
Оформляете новый ОСАГО?
Сравните предложения страховых компаний онлайн.