Коротко
При ДТП сначала обеспечьте безопасность: остановитесь, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак, проверьте пострадавших и при необходимости звоните 112. Если нет пострадавших и условия подходят, ДТП можно оформить по европротоколу — в том числе через Госуслуги или приложение «Госуслуги Авто».
Первые действия на месте ДТП
- Остановитесь, включите аварийку, выставьте знак аварийной остановки.
- Проверьте, есть ли пострадавшие. Если есть — звоните 112/103 и не оформляйте европротокол.
- Зафиксируйте место ДТП: общий план, положение машин, знаки, разметку, повреждения, госномера.
- Обменяйтесь данными со вторым участником: ФИО, телефон, полис ОСАГО, данные автомобиля.
- Решите, подходит ли европротокол или нужно оформление через ГИБДД.
Когда можно оформить европротокол
Европротокол подходит для небольших ДТП без пострадавших, когда вред причинён только транспортным средствам и у участников есть действующие полисы ОСАГО. Госуслуги указывают, что электронный европротокол можно оформить онлайн, а оформление обычно занимает около 30 минут.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Есть пострадавшие | Вызывать 112/103 и ГИБДД. Европротокол не подходит. |
| Повреждены не только автомобили | Например, забор, столб, дорожный знак — лучше оформлять через ГИБДД. |
| Два автомобиля, никто не пострадал | Можно проверить условия европротокола и оформить через приложение/бумажный бланк. |
| Есть разногласия | Используйте фотофиксацию и передачу данных через официальный сервис, либо вызывайте ГИБДД. |
Лимиты по европротоколу
Банк России сообщил, что при отсутствии разногласий условия остались прежними: до 400 000 ₽ при фотофиксации и до 100 000 ₽ без неё. Для аварий с разногласиями лимит увеличивается до 200 000 ₽ при фотофиксации.
После оформления ДТП
- сохраните номер электронного извещения или бумажный бланк;
- не ремонтируйте автомобиль до осмотра страховой, если это может повлиять на оценку;
- подайте заявление в страховую и приложите документы;
- следите за сроками рассмотрения заявления.
Нужно проверить действующий полис?
Используйте официальный сервис НСИС.